Albergatrice di 3° generazione e giornalista di settore, ha corredato la laurea specialistica in Management Internazionale all’Università Cattolica di Milano di una specializzazione in Marketing alla Michigan State University (USA), in Comunicazione Aziendale Integrata a Il Sole 24 Ore Business School di Milano, in Hotel Management all’Università di Les Roches e Glion (CH) e in Revenue Management all’Università di Siviglia (ES). Già vicepresidente di Federalberghi giovani, è presidente GAT – Associazione Albergatori Trentino, consigliere Museo delle Scienze – MUSE di Trento e ApT Madonna di Campiglio, oltre che communication manager per 3Tre Ski World Cup.
Nel 2020 si consoliderà ulteriormente il trend relativo a un incremento della vendita diretta di camere da parte degli hotel. Anche e soprattutto nel contesto del Covid-19. Vendita diretta: la strategia del revenue disintermediato Quando il mercato del
L’albergo diffuso: un modello di business volto a promuovere un turismo esperienziale riqualificando edifici abbandonati all’interno di borghi dove gli ospiti possono immergersi nella vita quotidiana della comunità. Un modo di vivere il territorio il
E’ iniziato come una soluzione economica ed è diventato un pilastro del mercato alberghiero. L’hotel con servizio selezionato permette al cliente di usufruire di un servizio personalizzato. I select-service hotel sono il tanto atteso ibrido tra l’hotel
Se un hotel di sole 23 camere è riuscito a raggiungere 133.000 followers su Instagram in un anno c’è speranza per tutti. E forse l’impresa può rivelarsi meno ostica del previsto. Il caso in questione è quello di Villa Honegg, boutique hotel svizzero
Non è facile soddisfare gli ospiti del 2020. Eclettici, dalle aspettative elevatissime e con le dita costantemente in moto, impegnate a digitare su piccoli dispositivi capaci di condividere ogni istante della loro permanenza in hotel – specialmente quelli
Ennesimo neologismo anglosassone per riferirsi a una pratica già in uso da anni? Ebbene sì, ma non nel comparto alberghiero italiano, dove l’attribute pricing (parte del revenue management) sta facendo ora la sua comparsa. Di che cosa si tratta? Di
Punto nevralgico in qualsiasi hotel, la reception costituisce anche il centro di ricavi principale nella gestione alberghiera. Abbiamo già parlato in un precedente articolo dell’evoluzione del front desk. Di seguito,invece, alcuni consigli utili per
E’ successo a tutti di scorrere una pagina Instagram e di fermarsi sopra a un’immagine che richiama la propria attenzione, che obbliga a fermarsi per apprezzarne l’incredibile bellezza. Una reazione emotiva che si traduce in un like. Ogni destinazione
Lo scorso maggio www.veneto.eu, il portale ufficiale del turismo veneto, è stato insignito del premio Best Portal Project. Il prestigioso riconoscimento, ideato dal Gruppo Editoriale Media Key ha la finalità di promuovere, con cadenza annuale,
L’innovazione, nel settore alberghiero come in molti altri, è sempre necessariamente digitale? Sembra di sì, anche se in realtà le sue applicazioni si rivelano poi molto concrete. Ecco alcuni esempi specifici per il mondo dell’hotellerie, che spaziano
Il 2019 sarà l’anno del turismo lento. Dopo la presentazione dell’Atlante digitale dei cammini – il nuovo portale del MiBAC dedicato a chi vuole viaggiare a passo lento -, il 2019 sarà l’anno dei viaggi alternativi e sostenibili. Quindi treni
Tra i pasti che compongono l’offerta gastronomica di una struttura alberghiera, nell’arco di una giornata, la merenda è sicuramente uno dei più inaspettati e al tempo stesso più apprezzati. Molteplici sono le forme che tale pasto può assumere – tea
Ogni epoca ha la sua narrativa: a fini di marketing, in un periodo di bulimia informativa come quello in cui stiamo vivendo, per creare una storia efficace è possibile affidarsi all’immersive journalism. Trasformare la narrazione in informazione Prima di
Non si arresta la crescita del numero di hotel caduti vittima di truffe relative a pagamenti effettuati con carte di credito. E il panorama si sta costellando di casistiche sempre meno banali. Tempo fa ciò accadeva solo in modo molto più eclatante e, per
La gestione del magazzino in hotel: quanto è importante? Il controllo di gestione è sovente cenerentola sia nei corsi di formazione, che si concentrano invece su temi più modaioli e attraenti come digital marketing e web reputation, sia nelle presentazioni
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