Ospiti o clienti? Alla base dell’accoglienza
Chi si occupa di Ospitalità spesso usa scambievolmente le parole “clienti” e “ospiti”. Dove sta la
Tag: hotel experience
Tecnologie in hotel: fare il salto di qualità
Le tecnologie in hotel e in generale le infinite risorse e opportunità della digitalizzazione aprono nuove strade di successo agli alberghi, proiettandoli verso una dimensione più consona alle grandi sfide del
Sextantio Le Grotte della Civita: a Matera un esempio di albergo diffuso
L’albergo diffuso: un modello di business volto a promuovere un turismo esperienziale riqualificando edifici abbandonati all’interno di borghi dove gli ospiti possono immergersi nella vita quotidiana della comunità. Un modo di vivere il territorio il
Come e quando comunicare con l’ospite per una buona accoglienza in hotel
Avete presente quando si va in autogrill per prendere un innocente caffè e si viene sotterrati da offerte e “proposte indecenti”’: “Con 1 euro in più può avere una spremuta” o “vuole il menù in offerta con panino e dolcetto?”. Oppure alle
Turismo esperienziale, dalle escursioni ai picnic tra gli ulivi
Secondo un’indagine della Cna, il turismo culturale, all’interno del quale cresce in maniera esponenziale il turismo esperienziale, ha un’incidenza di un terzo sul totale del Pil turistico. Per questo settore i vacanzieri spenderanno in
Hotel Experience: cosa propongono gli alberghi italiani
Resistere alla concorrenza di Airbnb? Per gli albergatori c’è la strategia esperienziale. Il Luxor e l’Excalibur di Las Vegas sono ormai noti a tutti, con le loro strutture a forma di piramide e castello medievale. Ma anche in Italia sono attivi
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