Prosegue il nostro viaggio nell’universo dei minibar per hotel. Abbiamo già parlato in un precedente articolo dell’importanza di questo servizio quale strumento di marketing. E’ ormai uno strumento di marketing irrinunciabile per qualsiasi tipo di
Il minibar è uno strumento di marketing indispensabile per un hotel, ma non tutti ne conoscono il potenziale effettivo. La percezione dei clienti? E’ ad oggi un must ormai indispensabile, non più soltanto un optional. Le statistiche, sottolineano il
Qualcuno ne aveva erroneamente predetto la scomparsa a causa del costo elevato. In realtà, il frigobar in hotel è ad tutt’oggi vivo e vegeto e gode di ottima salute. Nonostante l’investimento oggettivo che comporta in termini economici e
Uno degli errori più gravi che può commettere un albergatore è pensare che il cliente sia solo un turista di passaggio che non rivedrà più. E di conseguenza trattarlo un po’ come un numero, tralasciando i dettagli e dimenticandosi che fidelizzare
Tra gli aspetti che determinano la valutazione dell’esperienza di soggiorno in un hotel troviamo senza dubbio la qualità del riposo. La logica è semplice: un cliente che dorme male probabilmente non torna, perché gli è rimasto un brutto ricordo