“I mercati sono conversazioni”, spiega in modo sintetico ed efficace il Cluetrain manifesto, una delle pietre miliari della comunicazione online. E se i mercati sono conversazioni, spetta a noi saper ascoltare. L’analisi di Social Media
Il mobile si conferma come canale del momento, in grado di influenzare prepotentemente il comportamento dei turisti in uno scenario competitivo complessivamente articolato. Quando si attivano per ricercare e prenotare un hotel, infatti, i viaggiatori
La brand identity online ha ormai assunto un enorme significato nell’ambito della strategia comunicativa di ogni azienda. Se è vero che sul web un utente si fa una prima impressione di ciò che vede in meno di 0,05 secondi (dati Google), sapere
I chatbot avranno un impatto sempre più forte sul tuo modo di soddisfare i clienti che cercano informazioni, prenotano un soggiorno o richiedono assistenza. E avrai la certezza che, in fondo, non tutta la tecnologia viene per nuocere. Sono sempre più
Tutti i telegiornali ne parlano. L’Italia ha intrapreso la sua battaglia contro le multinazionali della sharing economy, in particolare per riscrivere le regole dell’affitto di case vacanze (Airbnb) e dei noleggi con conducente condivisi (Uber).
Il turismo 2.0 si nutre di immagini. Il video, infatti, è uno degli strumenti più efficaci per promuovere la brand reputation del proprio albergo o del territorio in cui opera. Oggi non basta più una semplice video-brochure, che illustri, tramite immagini,
Provate a digitare sul web turismo creativo. In un attimo compariranno molti siti, alcuni dei quali meritano di essere visitati. Ve ne proponiamo qualcuno: Barcelona Creativa, Creative Santa Fe, Turismo Criativo Porto Alegre, Creative France, …
Se le prenotazioni dirette vi danno fastidio, evitate di proseguire la lettura. Se invece vi interessano, già sapete che il primo modo per incrementarle è avere un sito dell’albergo fatto a regola d’arte. Il vostro lo è davvero? Le 21 domande
Novembre, tempo di meditare sui regali di Natale e sulle vacanze di fine anno. Se date un’occhiata a Google Trends, constaterete infatti come questo sia il mese in cui, ininterrottamente da un decennio, vengano maggiormente digitate in abbinata le voci di
Moltissimi imprenditori investono nella visibilità on-line della propria struttura, ma non tutti sono consapevoli degli strumenti di Google Analytics da utilizzare per verificare il conseguimento dei propri obiettivi di comunicazione e di ritorno sul tipo di
I video sono oramai parte della quotidianità in rete: essi costituiscono ben il 90% del traffico internet totale. Nel settore turistico, i video esercitano un particolare appeal sugli utenti, che nella ricerca di informazioni su un hotel o una
Italiani tutti allenatori di calcio? Non solo. Anche copywriter. Reputato un mestiere alla portata di chiunque abbia guadagnato la soglia dell’otto nei componimenti scolastici, quello dell’autore di testi aziendali è diventato, con la propagazione del
“Nessuno presta più attenzione agli spot pubblicitari da 30 secondi”. David Beebe, responsabile marketing per i contenuti creativi presso il gruppo alberghiero Marriott, ne è talmente convinto da essersi trasformato in produttore esecutivo per dar vita
Vuoi dei clienti cinesi? Impara il cinese. Li vuoi tedeschi? Allora impara il tedesco. Il punto è ormai chiaro a tutti: si deve dimostrare all’ospite di volere, tenacemente e concretamente, entrare in sintonia con lui. Ad ogni costo. In primis
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