Conquista il cliente

Guardando le pagine web di molti hotel, è facile notare come molto spesso i contenuti vengano “ buttati fuori” sperando che attacchino, ma senza che ci sia dietro una considerazione sul nocciolo della questione: sono interessanti per il mio cliente? Cosa voglio comunicare? Non sempre è però facile produrre contenuti interessanti, soprattutto se non si […]

Tra le numerose tessere che concorrono alla formazione del grande mosaico turistico nazionale, ce n’è una di cui talvolta si trascura l’importanza, anche in termini di redditività. L’ambito è quello culturale, responsabile secondo il Centro Studi Turistici di calamitare circa il 36 per cento dei viaggiatori in movimento nel nostro Paese. Ma non si tratta […]

Privato, anzi privatissimo. E possibilmente anche lussuoso, o addirittura lussuosissimo. Il mondo della day-use hospitality si espande a vista d’occhio, e non è mai stato così in tendenza. Stiamo parlando delle camere, dei ristoranti e degli altri spazi dell’hotel messi a disposizione del cliente in orario diurno. A chi per rinfrescarsi e cambiarsi d’abito dopo […]

Real time marketing, o anche: marketing in tempo reale, nella sua versione domestica. Se ne parla dagli albori del nuovo millennio. Gli esperti si sono avventurati in un complesso lavoro di classificazione e già nel 2013 hanno prodotto uno schema che ne riassume le diverse articolazioni. Ne emerge in sintesi che per Real Time Marketing […]

Overtourism ed overcrowding: che cosa indicano, precisamente, questi termini così diffusi a livello giornalistico? Si tratta delle conseguenze indesiderabili del fenomeno turistico, associate in particolare al sovraffollamento delle destinazioni, che hanno conquistato uno spazio importante nel dibattito pubblico a livello internazionale – con i casi di città di grande attrattiva turistica, come Venezia o Barcellona, […]

Il successo di un’azienda passa attraverso il suo indotto “social”, ma vi siete mai chiesti quanto rendono numericamente i vostri profili social delle varie piattaforme, Facebok, Instagram and co? Come possiamo capire se la nostra attività social è realmente efficace? E soprattutto come si misura il peso dei canali social nelle nostre campagne marketing? Secondo […]

Prossimo protagonista del direct booking, nell’ottobre 2010 ha fatto il suo debutto sulla scena digitale mondiale un nuovo social network nato con l’idea di promuovere uno spazio di condivisione di fotografie con brevi didascalie: Instagram, la neonata app statunitense, non apportava nessuna grande novità per gli utenti, specialmente dal momento che fotografi professionali e amatoriali […]

Dire addio a Outlook significa individuare i sistemi d’invio preventivi più efficaci, conoscendone i limiti e le potenzialità, e integrare al CRM il CDP – Customer Data Platform. Ottimizzare i processi di gestione dei preventivi passa per l’adozione di strumenti che non servono solo a mandare e-mail ma che semplificano la gestione interna di una […]

Secondo Green Report, le auto elettriche in circolazione a oggi sono circa 3,3 milioni, di cui quasi 502.000 in Europa, con la Norvegia in testa. Numero che si prevede raggiungerà i 129 milioni entro il 2030. Più di 165 i modelli presenti, stando a dati del 2017, di cui il mercato italiano arriva però solo […]

Iniziare una dieta. Smettere di fumare. Studiare per quell’esame che proprio non ci va giù. Riordinare l’armadio per il cambio di stagione. Riflettiamo, ponderiamo, e poi decidiamo che no, oggi, non è il giorno giusto per farlo. Meglio aspettare fino a domani. E quando arriva, domani, dopo un’attenta analisi, decidiamo che è meglio aspettare ancora […]

E’ impossibile pensare di intraprendere con successo un’azione di vendita se non sappiamo come si comportano i digital consumers con cui abbiamo a che fare. E, in un’epoca in cui mezzi tecnologici e dati pullulano a nostro favore, non abbiamo proprio scuse. Pensiero ancora più vivo dopo aver dato un’occhiata ad un report realizzato da […]

In un’offerta sempre più orientata al marketing polisensoriale non si può non parlare di profumi. Ne sono una prova le tante catene di negozi che per farsi riconoscere – anche a una certa distanza – lavorano sulla sollecitazione del bulbo olfattivo dei passanti. Qualcuna addirittura confezionando fragranze ad hoc – come quella “boscosa e aromatica” […]

Hai notato che, con l’arrivo della bella stagione, l’open rate delle tue newsletter cala a picco? Non preoccuparti, è piuttosto comune. Oggi affronteremo insieme alcune soluzioni per scongiurare queste odiose curve negative. Punto zero: l’analisi Come fai a sapere che le tue newsletter stanno andando maluccio, se non tieni d’occhio i risultati? Monitorare costantemente i […]

“Ogni anno un terzo del cibo prodotto per il consumo umano va perduto o sprecato. Oltre al food waste, vi è anche uno spreco di manodopera, acqua, energia, terra e altri mezzi di produzione. Se la perdita e gli sprechi fossero un paese, sarebbe la terza più alta emittente nazionale di gas serra.” Dal 1974 […]

Immaginate di dover pianificare due viaggi in una città in cui avete un tempo vissuto, e in cui probabilmente non tornerete più. In uno dei viaggi, vi sentite obbligati a visitare una zia che non amate particolarmente. Nell’altro, avrete la possibilità di visitare amici a cui siete particolarmente legati. Quale sarà il vostro primo viaggio? […]