Aumenta ricavi e margini

Pensiamo agli hotel che investono risorse per essere presenti su un portale turistico: utilizzano un canale indiretto per raggiungere il proprio target. L’e-mail marketing ha una marcia in più. Permette, infatti, di stabilire un contatto diretto con il cliente. 3 tipologie di e-mail marketing La comunicazione tramite email può essere di tre tipi: informativa, quando   mira […]

Sicuramente se ne saprà di più una volta usciti da Futureland, l’appuntamento milanese che il 9 e il 10 novembre (domani e venerdì) metterà in scena aziende, startup e superesperti all’avanguardia nel settore dell’innovazione tecnologica, realtà virtuale inclusa. Intanto però non è male farsi un’idea di come il mondo dell’accoglienza stia utilizzando quest’ultima soluzione per promuoversi. […]

La questione di come aumentare le prenotazioni dirette è, sin dalla nascita delle Online Travel Agencies, il cruccio più grande di ogni albergatore. Avere una porzione importante di prenotazioni tramite il proprio sito permette infatti, tramite il risparmio delle commissioni, un incremento notevole nei margini di profitto di ogni struttura ricettiva, indipendentemente dalle caratteristiche della stessa. […]

Il 2017 non sarà ricordato come un anno brillante per i vigneti italiani. Su cosa verteranno dunque i consumi dei prossimi mesi? Come possiamo intercettarli? Alla vigilia della XV edizione di “GiovinBacco” – grande manifestazione di vini romagnoli che quest’anno si terrà dal 27 al 29 ottobre nel cuore di Ravenna – vale la pena parlare dei trend che stanno […]

Quando si parla di visibilità online, non necessariamente tutto ciò che è gratuito è desiderabile, poiché il mantenimento di una seppur minima presenza sui portali turistici e sul web in generale richiede comunque un quid di tempo e, soprattutto, di attenzione. Senza tralasciare il dettaglio che qualsiasi traccia si metta in Internet è destinata a restarvi, divenendo […]

Forlì è la mia città e ne ho viste le evoluzioni dai tempi del mitico film Top Gun, quando tutto era concentrato in centro storico e si facevano le vasche. Allora la massa degli utenti/consumatori era sufficiente a soddisfare un gran numero di locali con un offerta più o meno simile (il massimo della creatività erano […]

Al Ries e Jack Trout, GURU americani del Marketing, scrissero nel 1991 un consigliatissimo libricino chiamato “The 22 Immutable Laws of Marketing”, dove appunto delineano dei principi da utilizzare come capisaldi in ogni strategia di marketing, a prescindere dal settore che si sta considerando. Di questi 22 principi (o leggi, come piace definirle agli autori) […]

La vendita telefonica è un passaggio fondamentale delle azioni di marketing per la nostra azienda. Ma cosa trasforma una telefonata in una vendita efficace? Vediamo in questo articolo come gestire al meglio le nostre telefonate in uscita. Per partire con il piede giusto, è bene evitare le classiche frasi di circostanza come “Scusi il disturbo” o […]

Dalla colazione all’after dinner. Gli orari di apertura dei Pubblici Esercizi si stanno dilatando e la capacità del locale di mutare in base alle esigenze della giornata è un aspetto fondamentale per restare sul mercato. Molti locali, tra i quali i beach club, oggi cercano di proporre un’offerta trasversale, in grado di mettere assieme più funzioni, per […]

All’inizio era l’asciugamano. O, tutt’al più, l’accappatoio. Fino a qualche anno fa, per dimostrare quanto l’hotel fosse ecologico, ecosensibile ed ecosostenibile, era sufficiente consigliare all’ospite di riutilizzare le spugne da bagno per più giorni e di lasciarle, una volta sufficientemente sfruttate, nella doccia o nella vasca affinché il servizio ai piani provvedesse a sostituirle. Stiamo […]

Effettuando una ricerca sul web, per esempio di un hotel a Rimini, Google restituisce nella SERP vari link a portali turistici e portali di prenotazione (OTA) e pochi link a siti di singoli hotel. Se gestisci un albergo e vuoi essere in prima pagina nei motori di ricerca, è importare investire in questi portali per […]

Come si sta evolvendo la tecnologia all’interno delle strutture ricettive? Quali sono i supporti digitali che possono aiutare gli albergatori a memorizzare desideri e preferenze dei clienti, migliorando così la loro esperienza di soggiorno? Digital Hotel, oltre ad essere il nome reale di un hotel di Jiangling, in Cina, è l’imprescindibile “appellativo” che ormai ogni […]

Le nuove Online Travel Agencies (OTA) a commissione zero si pongono l’obiettivo di aiutare l’industria dell’ospitalità contrapponendosi alle piattaforme di prenotazione online con commissioni decisamente “alte”. Ma cosa sono le ota a commissione zero e come funzionano? OTA con quote una tantum I portali di prenotazione senza commissioni non sono certo una novità. Da tempo sono […]

Quando aumentano le temperature, l’alimentazione si trasforma. Anche tu stai pensando di abbandonare alcuni piatti caldi e di approcciare ad uno stile alimentare più leggero nei prossimi mesi? Allora può essere una buona idea anche rivisitare il menù del tuo locale, sia esso un bar, una caffetteria o una tavola calda, affinché i clienti amino […]

La brand identity online ha ormai assunto un enorme significato nell’ambito della strategia comunicativa di ogni azienda. Se è vero che sul web un utente si fa una prima impressione di ciò che vede in meno di 0,05 secondi (dati Google), sapere come percepisce le tue pagine diventa vitale. Così come basta un’occhiata o una stretta di mano per farsi […]