Conquista il cliente

Perché utilizzare l’email come strategia di marketing? Perché a tutt’oggi, nonostante l’avvento e l’utilizzo di chat e messaggistica istantanea, come per esempio whatsapp, è ancora un mezzo di comunicazione tra i più efficaci. In particolare per costruire la tua brand awareness, aumentare le vendite, rafforzare la relazione con i tuoi clienti, ricordare chi sei, creare nuovi […]

Il mobile si conferma come canale del momento, in grado di influenzare prepotentemente il comportamento dei turisti in uno scenario competitivo complessivamente articolato. Quando si attivano per ricercare e prenotare un hotel, infatti, i viaggiatori consultano molte fonti online, rimbalzando tra siti web, app, portali e comparatori turistici. Potenziare la strategia mobile dell’albergo, e quindi la sua visibilità online, […]

Le vacanze estive si stanno avvicinando ed è sempre utile dare un’occhiata agli studi di mercato per capire dove si orienti la domanda delle famiglie con bambini presto liberi da impegni di studio. Ebbene, com’era prevedibile, le mamme italiane riaffermano orgogliosamente il tradizionale ruolo di chiocce. Secondo la recente rilevazione curata dall’outlet per lo shopping […]

La brand identity online ha ormai assunto un enorme significato nell’ambito della strategia comunicativa di ogni azienda. Se è vero che sul web un utente si fa una prima impressione di ciò che vede in meno di 0,05 secondi (dati Google), sapere come percepisce le tue pagine diventa vitale. Così come basta un’occhiata o una stretta di mano per farsi […]

A volte per attirare i clienti non è indispensabile possedere una struttura ricettiva innestata nel cuore di un’antica città, oppure affacciata su qualche gettonatissima icona architettonica, su un parco principesco o su un panorama altrove irreperibile. Possono esserci situazioni in cui, molto semplicemente, anziché suggerire agli ospiti di concentrarsi su quanto hanno intorno, si potrebbe […]

I chatbot avranno un impatto sempre più forte sul tuo modo di soddisfare i clienti che cercano informazioni, prenotano un soggiorno o richiedono assistenza. E avrai la certezza che, in fondo, non tutta la tecnologia viene per nuocere. Sono sempre più numerosi  gli utenti che utilizzano le applicazioni di istant messanging. E sono sempre di più i turisti che organizzano i […]

Il grande designer Bruno Munari sosteneva che “se il sogno dell’artista è quello di arrivare al museo, quello del designer è di arrivare ai mercati rionali”. Oggi la sua affermazione potrebbe essere considerata per arredare l’hotel: allo scopo di differenziarsi dai competitor ed essere davvero certi di offrire un prodotto unico e inimitabile, molte strutture stanno […]

Perché vi proponiamo di utilizzare le Instagram Stories per hotel? Se è vero che una buona strategia di social media marketing passa attraverso le immagini e i video, allora questo strumento sarà incredibilmente efficace per far conoscere e apprezzare la tua struttura ricettiva al pubblico. Dopo aver a lungo dibattuto l’importanza di promuovere il proprio hotel con i video, torniamo […]

La multinazionale Marriott, circa un quarto di secolo fa, è stata una dei primi a cimentarsi nella gestione delle informazioni in hotel sotto forma di revenue management. Oggi sono molte le hotel chains e le DMO (Destination Management Organization) – a parlare di tourism intelligence: ma quali sono le opportunità per i singoli alberghi? “Gli hotel […]

Già la scorsa estate Milano era salita agli onori della cronaca per essere una delle destinazioni più ambite dal nuovo segmento, e non ci sono motivi per immaginare che il fenomeno non tornerà a ripetersi nel 2017. Venezia ha pensato di istituire per gli hotel dedicati alla nicchia un’apposita certificazione di qualità. E il Piemonte […]

Oggi la reputazione e il gradimento di un hotel passano inevitabilmente attraverso i social. E’ quindi fondamentale essere online, ma soprattutto esserci nel modo più consono. Elaborare un piano efficace di Social media Marketing per Hotel ti consentirà di conquistare nuovi clienti, proporre iniziative volte a fidelizzare la fetta di mercato già acquisita e, non ultimo, migliorare […]

Uno degli errori più gravi che può commettere un albergatore è pensare che il cliente sia solo un turista di passaggio che non rivedrà più. E di conseguenza trattarlo un po’ come un numero, tralasciando i dettagli e dimenticandosi che fidelizzare i clienti dell’albergo è la base del successo. Gli albergatori vincenti sono quelli che assumono l’atteggiamento […]

La fonte della ricerca è statunitense ma il terreno di indagine comprende l’Europa. Dunque, quanto stiamo per dire riguardo a come promuovere l’hotel è validissimo sul suolo del vecchio continente, per tutti gli albergatori e gli operatori del turismo che qui lavorano trattando con la clientela italiana, europea o extraeuropea Questa volta, il focus dell’analisi […]

Il fenomeno dei charity hotel è in forte espansione, in primis per etica e secondariamente per un ritorno economico. La semplice donazione di una volta si è evoluta in una serie di opportunità, talvolta molto sofisticate. La beneficenza, è opinione comune, fa bene a tutti. A chi la riceve e a chi la fa. E […]

Avete una carta dei vini da valorizzare? Oppure una cantina o un percorso tematico da segnalare alla clientela italiana e straniera? Vi piacerebbe fare in modo che i vostri clienti possano partecipare alla sua promozione innescando la viralità sui social? Ebbene, sappiate che donne e vino sono un binomio sempre più frizzante. E se per caso […]